Política de Privacidad
Esta política describe el tipo de información personal que nosotros recopilamos a través de la Aplicación, o nuestros sitios web, así como las formas en que la utilizamos.
(i) Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” en esta política se refieren a Teamspherex Colombia SAS.
(ii) Los términos “Sitio Web” y “sitios web” se refieren al sitio web www.cluubi.com y www.teamspherex.com; y el término “Aplicación” se refiere a nuestra aplicación Cluubi para Android, iOS y web. La aplicación incluye todas las modificaciones, mejoras o actualizaciones de la misma, e incluye toda la documentación impresa, en línea o electrónica asociada e instrucciones relacionadas con ella.
(iii) Los términos “organizaciones”, “las organizaciones”, “organización” y “la organización” se refieren a entidades tales como: equipos, clubes deportivos, escuelas de formación deportiva, asociaciones, ligas deportivas, escuelas, universidades o cualquier otro tipo de entidad; y los miembros de dichas organizaciones pueden tener acceso a los sitios web o la aplicación como usuarios de la aplicación.
(iv) Los términos “usuario”, “usuarios” y “usted” se refieren a los usuarios que acceden a la aplicación o al sitio web.
Información personal
En esta política de privacidad, el término “información personal” tiene el significado expreso en la ley Colombiana e incluye información que permite identificar o asociar a una persona natural, incluyendo su nombre, género, sexo, edad/fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono, información y antecedentes crediticios, detalles bancarios, fotografías, detalles laborales.
“Información sensible” es un subconjunto de información que si es divulgada o usada indebidamente podría afectar la intimidad personal o generar discriminación; esto incluye información sobre el origen racial o étnico de una persona, información de salud, opiniones políticas, creencias o afiliaciones religiosas, creencias filosóficas, preferencias sexuales, entre otros.
1. Recopilación de información personal
Nosotros recopilamos cierta información personal sobre personas naturales en las siguientes circunstancias:
(i) Cuando nos reunimos o tratamos con una persona de una organización que desea comprar nuestros servicios o hacer negocios con nosotros;
(ii) Cuando una persona se registra para convertirse en usuario de la Aplicación en cualquiera de los roles dispuestos en la misma, tales como staff de una organización, deportistas, entrenadores, padres y acudientes;
(iii) Cuando un usuario autorizado por su rol en la aplicación, tales como staff y administrador de una organización dentro de la aplicación, adiciona o actualiza datos de los miembros del club;
(iv) Cuando un usuario de la aplicación actualiza su propia información o la de otras personas en calidad de tutor/acudiente legal o padre de la misma;
(v) Cuando un usuario publica contenido que incluye información personal a través de la Aplicación;
(vi) Cuando un usuario visita el Sitio Web o utiliza la Aplicación y envía una consulta, realiza un comentario u otra publicación, a través de un correo electrónico o a través de nuestras redes sociales;
(vii) Cuando un usuario se registra para recibir información con fines publicitarios;
(viii) Cuando evaluamos solicitantes de empleo y personal, lo que puede incluir la recopilación de detalles como historial laboral y calificaciones educativas;
(ix) Cuando se requiere que pague para comprar bienes o servicios de nosotros o de terceros a través del Sitio Web o de la Aplicación, nosotros (o un proveedor de servicios financieros contratado por nosotros o un tercero) podríamos recopilar(o ese tercero) información financiera como información de tarjeta de crédito, su dirección, etc.
Por la naturaleza de la aplicación, los miembros Administradores o de staff de una organización pueden recopilar, cargar y almacenar gran cantidad de información de los miembros de la organización, estos podrán o no ser usuarios de la aplicación. Esta información podría incluir una variedad de información seleccionada por el Administrador de la Aplicación en la organización, como nombres, fotografías, fechas de nacimiento, dirección, número de teléfono, ocupación, detalles laborales, información de salud, estado de seguro médico, y otra información seleccionada por el Administrador de la Aplicación en la organización para ser cargada por ellos, por sus miembros o por nosotros en caso que se reciba instrucción explícita por la organización como parte de los servicios ofrecidos por nosotros.
2. Otros tipos de información que recopilamos
Recopilamos información sobre visitantes del Sitio Web, incluyendo información sobre qué áreas del Sitio Web son accedidas con mayor frecuencia y cuánto tiempo visitan esas áreas.
Recopilamos información de la Aplicación y su uso, incluyendo información para ayudarnos a identificar el tipo de dispositivo en el que usa la Aplicación, como la dirección IP de su dispositivo, sistema operativo y sus direcciones de correo electrónico, datos basados en la ubicación, búsquedas y otra información que pueda ingresar o acceder desde la Aplicación.
Podemos utilizar “cookies” que nos permiten monitorear patrones de tráfico y servirle de manera más eficiente si vuelve a visitar el Sitio Web. Una cookie no lo identifica personalmente, pero sí identifica su computadora. Puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie y esto le proporcionará la oportunidad de aceptarla o rechazarla. Rechazar las cookies puede tener el efecto de limitar su acceso a partes del Sitio Web.
Podemos recopilar información sobre su computadora o dispositivo, incluyendo, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para informar información agregada a nuestros anunciantes. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ningún individuo.
3. Uso y divulgación de información personal
Podemos utilizar información personal con fines de mercadeo. Utilizamos la información personal recopilada de usted para el propósito para el que fue proporcionada o recopilada, incluyendo las siguientes maneras:
(i) Para permitir que el/los Administrador(es) de la Aplicación en las organizaciones envíen información e interactúen con los miembros respectivos, de la organización y de sus equipos;
(ii) Para mostrarla cuando la haya publicado o cargado en la Aplicación;
(iii) Para los fines de recopilación descritos en el numeral anterior;
(iv) Para responder a consultas recibidas de usted;
(v) Para realizar transacciones financieras previamente autorizadas por usted;
(vi) Para el aprovisionamiento de servicios basados en la ubicación para usted;
(vii) Para verificar su identidad y ayudarlo si ha olvidado cualquier nombre de usuario o contraseña;
(viii) Para comunicarnos con usted y proporcionarle información (ya sea por correo electrónico, mensajes dentro de la aplicación, correo, mensajes de texto, mensajería instantánea, notificaciones push u otros medios) sobre nuestros productos o servicios, cuando lo haya solicitado o consentido recibirlo de nosotros o cuando esta disposición sea permitida dentro del ámbito legal;
(ix) Para notificarle sobre cambios en el Sitio Web o la Aplicación;
(x) Para asegurar que el contenido del Sitio Web o la Aplicación se presente de mejor forma para usted y su dispositivo;
(xi) Para permitirle participar en características interactivas de nuestro Sitio Web o Aplicación cuando decida hacerlo;
(xii) Para recibir y abordar comentarios, felicitaciones o quejas de su parte;
(xiii) Para proteger nuestros intereses legales y cumplir con nuestras obligaciones (en la medida necesaria); y
(xiv) En otras circunstancias, con su consentimiento previo.
Todos los usuarios y otras personas con las que interactuamos tienen la opción de optar por no recibir comunicaciones de marketing/mercadeo por correo electrónico de nuestra parte. Si no desea continuar recibiendo comunicaciones de marketing electrónicas de nosotros y/o de terceros seleccionados, debe seleccionar la opción que corresponda de “cancelar la suscripción” en cualquier comunicación por correo electrónico que podamos enviarle.
Excepto cuando lo indiquemos de otra manera en esta política de privacidad o en los términos y condiciones de nuestra Aplicación, no proporcionaremos, sin su consentimiento, su información personal a un tercero, ni haremos otro uso de su información personal, para ningún propósito que no sea incidental a su uso del Sitio Web o la Aplicación.
Podemos divulgar información personal, y usted nos autoriza a hacerlo, a nuestras entidades relacionadas para el propósito para el cual fue recopilada o de otra manera informada en esta política.
Podemos divulgar o poner a disposición información personal, y usted nos autoriza a hacerlo, a terceros que estén contratados por nosotros para realizar funciones o proporcionar productos y/o servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios de alojamiento de terceros (hosting) y otros proveedores de productos de software y plataformas tecnológicas y servicios relacionados (con el propósito de facilitar el funcionamiento de características del Sitio Web y la Aplicación y para recopilar y rastrear ciertos datos e información sobre las características y actividades de nuestros usuarios); a su vez, esos proveedores pueden utilizar los servicios de otros terceros para ayudar en estas funciones, con la condición de que no utilicen ni divulguen ninguna información personal para propósitos externos. Además, podemos divulgar o poner a disposición cierta información personal a proveedores de servicios financieros que procesan tarjetas de crédito y pasarelas de pago, y a nuestros agentes, socios comerciales, entidades de empresas conjuntas o contratistas, con el propósito de distribuir materiales a los que ha consentido recibir. También podemos necesitar divulgar información personal si se requiere para realizar cualquier investigación sobre usted o sus actividades, si, por ejemplo, hay razones para creer que ha cometido una violación de los términos y condiciones de nuestro Sitio Web o Aplicación. También podemos divulgar esa información según lo requiera o permita cualquier ley.
Podemos utilizar, compartir o divulgar información personal que recopilamos si la ley o un proceso legal así lo requiere.
Si un usuario accede a cualquier versión de suscripción gratuita de nuestra aplicación podemos poner algunos datos información personal a disposición de terceros para fines publicitarios. Podemos utilizar y/o divulgar información limitada, como edad, género, sexo y ubicación, deportes con el fin de proporcionar publicidad dirigida a los usuarios. Esto puede implicar el paso de información limitada a servidores de anuncios de dichos datos.
Si nos solicita que no utilicemos información personal de una manera en particular en absoluto, adoptaremos medidas razonables para respetar su solicitud, pero usted reconoce que el uso del Sitio Web, o la Aplicación puede implicar algún uso de su información personal y que, después de su solicitud, aún podemos usar o divulgar esa información si:
(i) usted no nos proporciona un tiempo adecuado para atender su solicitud;
(ii) posteriormente le notificamos sobre el uso o la divulgación prevista y usted no objeta ese uso o divulgación;
(iii) creemos que el uso o la divulgación es razonablemente necesario para ayudar a una agencia de cumplimiento de la ley o una agencia responsable de la seguridad gubernamental o pública en el desempeño de sus funciones;
(iv) sigue utilizando la Aplicación o el Sitio Web;
(v) no desinstala nuestra Aplicación; o
(vi) estamos obligados por ley a divulgar la información.
A menos que al usar el Sitio Web o la Aplicación usted acuerde expresamente o implícitamente hacer cierta información disponible y permitir que se use y/o divulgue por uso, toda la información personal que recopilamos se mantiene confidencial en la medida de lo posible, sujeto a los términos de la Aplicación que usa y esta política de privacidad. Sin embargo, aceptará que no podemos garantizar la seguridad total de la transmisión, ya que siempre existen riesgos asociados con la transmisión de información a través de Internet.
Además, nuestros empleados, contratistas y otros proveedores de productos/servicios que brindan servicios relacionados con nuestro Sitio Web y Aplicación están obligados a respetar la confidencialidad de cualquier información personal que tengamos.
La información personal que recopilamos puede agregarse para su análisis, pero, excepto en circunstancias en las que usted indique expresamente o implícitamente que desea que la información esté disponible para otros y se le identifique, haremos todo lo posible para garantizar que las personas permanezcan no identificadas.
5. Cómo eliminar permanentemente su cuenta en la aplicación y datos asociados
Comunicarse a nuestro correo de contacto y solicitar la eliminación de la cuenta.
5. Seguridad
Nuestro objetivo es garantizar que su información personal se mantenga segura. Utilizamos procedimientos y tecnologías de seguridad para proteger toda su información personal que tenemos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar que el procesamiento y la transmisión de datos sean completamente seguros, y usted acepta que proporciona información a través de la Aplicación o el Sitio Web bajo su propio riesgo.
6. Acceso y eliminación de información
A través de la Aplicación, usted puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo sus registros de contacto, registros de pagos y membresías.
Puede cambiar, actualizar o corregir la información personal que tenemos sobre usted a través de la Aplicación. Si lo prefiere, puede solicitar acceso a esa información personal enviándonos un correo electrónico o una solicitud escrita. Proporcionaremos acceso a su información personal, excepto cuando la ley aplicable nos permita o nos obligue a denegarle el acceso. También puede corregir la información que tenemos sobre usted a través de la Aplicación. Si lo desea, puede solicitar la corrección de cualquier error en la información personal que tenemos sobre usted enviándonos un correo electrónico o una solicitud escrita. Si no podemos corregir su información personal, le proporcionaremos razones por las que no podemos hacerlo.
7. Cambios a esta política de privacidad
Podemos revisar esta política de privacidad de vez en cuando y la versión revisada se publicará en el Sitio Web y/o a través de la Aplicación. Todas las modificaciones entrarán en vigor una vez que la política revisada se publique en el Sitio Web o la Aplicación. Al continuar utilizando el Sitio Web o la Aplicación después de que se hayan publicado modificaciones a esta política, usted acepta estas modificaciones.
8. Enlaces a otros sitios web
El Sitio Web y/o la Aplicación pueden contener enlaces a otros sitios web. Nosotros no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contacto@cluubi.com ó contacto@teamspherex.com
